Der Rüegg e-Shop richtet sich ausschliesslich an den Fachhandel, - hunderte von Chemée- und Ofenbauern in der Schweiz und in mehreren europäischen Ländern.
Er unterstützt die Benutzer bei der Bestellung von ganzen Cheminées, indem er sie auf alle erforderlichen Einbauteile und Zubehör aufmerksam macht, Verfügbarkeiten und Preise zeigt usw.
Bereits bei der Offertstellung wird der Vertriebspartner im e-Shop unterstützt, durch Download-Möglichkeiten von geeignetem Bild- und Prospektmaterial, aber auch durch DXF-Dateien für sein CAD-System.
Eine besondere Herausforderung war die Bestellung von Ersatzteilen. Durch Eingabe des Cheminée- oder Ofen-Typs, dem Baujahr oder der Serie-Nummer wird die Ersatzteilzeichnung am Bildschirm angezeigt. Jedes Teil ist mit einer Nummer versehen. Fährt man mit der Maus auf eine Artikelnummer, wird einem in seiner Sprache die Produktbezeichnung angezeigt. Auf diese Art konnte die Problematik der vielen Sprachen gelöst werden, ohne dass alle Ersatzteilzeichnungen in jeder Sprache publiziert und mit Hotspots versehen werden mussten. Mit einem Klick auf die Artikelnummer in der Zeichnung wird das Ersatzteil in den Warenkorb übernommen.